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一月内537人次,一天跑腿两万步,我院志愿者全力奋战抗疫一线

2022-05-09  来源:济南市第三人民医院

    “封控区管控区(以下简称‘两区’)便民门诊需要志愿者送药!”

    “两区临时病房需要志愿者送生活物资!”

    “发热门诊请求志愿者支援!”

    连日来,因为封控在家的同事较多,导致多个科室人手紧张,压力很大,济南市第三人民医院团委接连接到求助电话,请求志愿者支援“跑腿”。于是,一场由院团委发起,全体志愿者紧急行动,覆盖劳动节假期、白班+“小夜班(晚5点-9点)”的全院“大支援”拉开了帷幕。

    “阿姨,您需要什么药?要多少盒?充值了吗?”5月1日国际劳动节,医院门诊楼外,志愿者戴着面屏、N95口罩,穿着一次性隔离衣、帽子、手套,努力地与一位来自“两区”的阿姨交流,仔细询问她需要开什么药品。前期,为了避免“两区”人员进入门诊楼便民门诊开药增加传播风险,医院进一步优化了流程:开药人在楼外等候,由志愿者问清情况,拿着开药人的医保卡或身份证进楼为其开处方、结算、拿药、打印发票,遇到无法微信充值的,志愿者帮其到结算中心窗口进行现金充值。为了方便开药人与医生直接联络,志愿者还配备了对讲机。

    通过以上改善,大大减少了“两区”人员进入门诊楼的机会。志愿者们则不断奔走在“两区”开药人、便民门诊、门诊药房、自助机、结算中心之间。遇到年纪大的叔叔、阿姨,志愿者手把手地教给他们使用微信充值功能。与“两区”人员直接面对面,志愿者们没有一人退缩。

    该志愿服务岗位自4月28日开始招募,服务时间为28日至5月7日,每天2小时1班,每班设置2名志愿者。28日,报名共享文档发出后,短短半天时间就全部报满,共有66人次报名,即使五一劳动节假期,也全天都有志愿者值守。

随后,院团委根据各科室需求又发起协助总务科分餐,为急诊科、两区门诊、两区病房、发热门诊转运物资、引导病人、代购生活用品、协助打印报告单的志愿活动。活动自4月底至5月7日,共有174人次报名参与,从早八点到晚9点,从工作日到劳动节假期,无缝隙衔接。有的志愿者一天“跑腿”2万多步,有的志愿者汗流浃背湿透了衣服,有的志愿者连续上岗一周,有的志愿者晒黑了累瘦了,但大家不计报酬,毫无怨言,尽最大努力为疫情防控做自己力所能及的事情。

    早在4月份,院团委就组织开展了“疫情防控我参与 志愿服务我先行”系列活动:15人报名“志愿车队”,帮助出行困难的同事上下班,避免其乘坐公共交通工具增加感染风险;68人次报名“住院楼北门防控服务”,引导病人、陪人按不同身份走不同通道;75人次参与“愿检尽检核酸采集点志愿服务”,在愿检尽检核酸采集点帮助打印条形码,维持秩序;72人次参与“门诊楼自助机使用”志愿服务,引导病人使用自助机。

    院内志愿者身影无处不在,封控在家的该院职工,也主动报名,全力支援社区。从高新区到历城区,从采核酸、做登记到环境消杀,穿着“大白”的他们一丝不苟。汗水泡皱了双手,雾气模糊了双眼,大家不分昼夜,随时待命,为社区疫情防控工作无私奉献,“在医院是医护人员,在社区还是!”志愿者如是说。他们用最美的身影诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

    聚沙成塔,守望相助,心怀光明,疫情终散!4月以来,院内院外共有537人次参与各类志愿服务,有效缓解了各岗位人员紧张局面,成为抗疫一线不可或缺的重要力量!