7月27日，我院召开了“两好一满意”暨“廉洁勤奋，医院发展我成长”廉政文化建设提升境界系列经验交流会”，由在本次活动中开展较好的科室主任及护士长参加。
    交流会由院纪委书记冯建忠主持，一开场，不是常规的说教，而是别开生面的游戏。冯书记带领大家做了三个游戏，一下子调动起了参会人员的积极性。大家虽然诧异，但仍旧密切配合，使游戏顺利完成。这时冯书记给大家揭开了谜底，原来这三个游戏是心理学中的，是专门为了促进人与人之间的沟通而设计的。冯书记强调，当今医患关系矛盾被放大了，实质上没有那么严重，在临床实践中，每个人都有体会，并不是所有病人都有意找茬，很多医务人员都与病人结成了朋友。分析医患纠纷产生的原因，很多是由于沟通不到位引起的，沟通在医患关系中占有非常重要的地位。冯书记说，通过这几个游戏，就是让大家亲身体会一下怎样才是有效的沟通。在平时工作中，如果我们能站在病人的角度，设身处地为病人着想，与病人有效地沟通，会让病人更加满意。他还强调，虽然大家都认识到了沟通的重要性，但很多时候人们只重视了言语沟通，而实际上肢体语言比单纯语言更重要，要求大家多用实际行动去和病人沟通。最后冯书记建议与会的科主任及护士长可以将该游戏作为医患沟通培训的内容对科室人员进行培训。
    随后，参会人员踊跃发言，纷纷从如何加强医患沟通、采取的优质服务措施、临床工作中如何让病人满意的体会、如何加强科室之间的沟通协调等等方面进行了经验交流。（纪委监察室）

经验交流会现场

在游戏中体会"沟通"的重要性

在游戏中体会"沟通"的重要性