为进一步强化行业作风建设，树立我院良好形象，自去年4月以来，我院按照省厅及市卫生局的要求认真组织开展了以“服务好、质量好、群众满意”为主题的“两好一满意”活动。活动中，我院广泛听取意见，深入查摆问题，全面整改提高，使活动开展取得了明显成效，全院精神面貌明显改善，服务能力明显提升，患者满意度普遍提高。
    2009年7月份，省厅为进一步深化“两好一满意”活动，开展了“全省卫生系统‘两好一满意’活动高层论坛征文”活动，我院纪委监察室认真组织，各科室积极支持、踊跃参与，认真总结活动开展以来的好经验、好做法，共撰写论文16篇，数量居济南市卫生系统第一，受到卫生局纪委表扬。9月27日，省厅发布了“全省卫生系统深化‘两好一满意’活动高层论坛征文表彰通报”，我院在这次高层论坛征文活动中共获四项奖，其中侯庆源同志撰写的《浅论医疗机构药事管理部门如何开展“两好一满意”活动》获得二等奖；院纪委撰写的《坚持科学发展观，打造患者满意的品牌医院》获得三等奖；赵秀兰同志撰写的《真情献病人，满意在岗位》以及魏洪伟同志撰写的《医患沟通，构建和谐医患关系》获得优秀奖。

    希望各科室以受到表彰的人员为榜样，锐意进取，扎实工作，不断推动“两好一满意”活动向纵深发展。